فوریه, 2023

مصاحبه ماندن چیست؟

مصاحبه ماندن ابزاری است که سازمان‌ها برای سنجش اینکه چرا کارکنان (با عملکرد بالا) با آنها می‌مانند، استفاده می‌کنند. این یک مکالمه نسبتاً غیر رسمی بین یک مدیر و یک کارمند است که در آن اولی از دومی مجموعه ای از سوالات از پیش تعیین شده را می پرسد.

برخلاف اصطلاحی که مصاحبه ماندگاری نشان می دهد، به این معنا نیست که کارمندان سازمان ترک نکنند. این بیشتر در مورد جمع آوری بازخورد ارزشمند از کارکنان شما و بهبود مستمر رضایت و مشارکت کارکنان است.

مصاحبه های ماندن از جهات مختلفی با مصاحبه های خروجی متفاوت است. واضح ترین تفاوت در زمان مصاحبه نهفته است. مصاحبه خروج پس از استعفای یک کارمند انجام می شود، در حالی که مصاحبه اقامت با  کارمندان فعلی انجام می شود .

مصاحبه خروج بخشی از مرحله نهایی چرخه زندگی کارکنان ، به این ترتیب، هدف آن شکل‌ دهی آخرین تصورات حیاتی کارمندان از شرکت است – و تصویری که آن‌ها برای دنیای خارج به تصویر می‌کشند

با توجه به درد سر فزاینده برای شرکت ها و بخش های منابع انسانی آنها که در مورد وضعیت نیروی انسانی است ، مصاحبه اقامت ممکن است به سرعت به ابزاری ضروری برای سازمان ها در تلاش برای حفظ کارمندان تبدیل  شود.

 

چرا باید مصاحبه های ماندن انجام دهید؟

ما به طور خلاصه به برخی از مزایایی که با انجام منظم مصاحبه های ماندن در حال حاضر به دست می آید، اشاره کردیم. در اینجا چند دلیل دیگر وجود دارد که پرداختن به  آنها مفید است:

بهبود حفظ کارکنان

هنگام پرسیدن سؤالات درست، یک مصاحبه ماندن می تواند بینش فوق العاده ای در مورد آنچه مردم در مورد کار برای سازمان شما دوست دارند – و آنچه می تواند بهبود یابد به شما بدهد.

برای مثال، فرض کنید از هر 10 مصاحبه شونده 7 نفر احساس می کنند که به اندازه کافی برای کار خود شناخته شده نیستند. اجرای یک برنامه ساده به رسمیت شناختن کارمند و/یا همتایان ممکن است برای حل این مشکل کافی باشد، مشارکت کارکنان را تقویت کند و در نتیجه، نرخ حفظ کارمندان شما را بهبود بخشد .

به خصوص در زمانی که تا 40 درصد از نیروی کار جهانی در نظر دارند کارفرمای خود را در سال جاری ترک کنند، این موارد است که می تواند تفاوت را ایجاد کند.

دریافت بازخورد ارزشمند کارکنان

بدون داده، شما فقط یک فرد دیگر هستید که نظری دارد که اغلب شنیده می شود.  ممکن است فکر کنید که دقیقاً می دانید چرا مردم دوست دارند برای شرکت شما کار کنند. همکاران عالی، پروژه های چالش برانگیز، فرهنگ عالی، یا شاید حتی همه موارد فوق.  اما در واقعیت، کارکنان شما به دلیل انعطاف پذیری، استقلال در تصمیم گیری و فرصت هایی که شرکت برای پیشرفت حرفه ای به آنها می دهد، می خواهند بمانند.

واقعیت این است که تا زمانی که از آنها نپرسید نمی ‌دانید.  بهتر است در طول مصاحبه ماندن، بازخورد آنها را جمع‌ آوری کنید.

افزایش رضایت و مشارکت کارکنان

مصاحبه ماندن می تواند یک استراتژی تعامل مفید باشد. آنها به شما این امکان را می دهند که نقاط مشکل دار و مناطق بهبود را قبل از اینکه کارکنان به دنبال محل کار بهتری باشند، شناسایی کنید.

با این حال، دو شرط برای کارایی «استراتژی تعامل در مصاحبه ماندن» وجود دارد:

1. باید یک رابطه اعتماد وجود داشته باشد.
2. شما باید در واقعبر اساس بازخوردی که در طول مصاحبه های اقامت جمع آوری می کنید عمل کنید و اوضاع را تغییر دهید. در غیر این صورت، مردم در نهایت به جای درگیر شدن، بی‌تفاوت می‌شوند.

نحوه انجام مصاحبه ماندن

بیایید نگاهی به برخی از جنبه های عملی انجام مصاحبه ماندن بیندازیم. چه کسی باید آن را انجام دهد؟ چقدر طول می کشد؟ بهترین زمان برای مصاحبه چه زمانی است؟

در این بخش به این سوالات و موارد دیگر پاسخ خواهیم داد. در حالی که ابتکار راه اندازی یک برنامه مصاحبه ماندن، معمولاً با منابع انسانی است، اغلب این مدیر است که مصاحبه ها را انجام می دهد. بنابراین، نکات زیر از دیدگاه منابع انسانی نوشته شده است.

• از کوچک شروع کنید. شما مجبور نیستید با تک تک کارمندان مصاحبه های ماندن انجام دهید. برای شروع، روی کارکنان، با عملکرد بالا و پتانسیل های بالا تمرکز کنید.
• مصاحبه های ماندن را به یک فعالیت عادی تبدیل کنید. منظم می تواند برای شرکت های مختلف معانی متفاوتی داشته باشد، اما ما می گوییم سعی کنید حداقل سالی یک بار مصاحبه ماندن داشته باشید.
• زمان انجام مصاحبه را مشخص کنید. در اینجا باید چند نکته را در نظر داشت. برای شروع، انجام مصاحبه ماندن با کارمندی که به تازگی برای سازمان شما شروع به کار کرده است، منطقی نیست. آنها هنوز به طور کامل در نقش خود و شرکت قرار نگرفته اند. همچنین، مصاحبه ماندن را به بررسی عملکرد افراد اضافه نکنید، بلکه آنها را به عنوان یک فعالیت جداگانه در نظر بگیرید. در نهایت، سعی کنید تمام مصاحبه های ماندن را در مدت زمان نسبتاً کوتاهی برنامه ریزی کنید. این به شما این امکان را می دهد که تمام بازخوردها را جمع آوری کنید، بر اساس آن عمل کنید.
• تصمیم بگیرید که چه کسی مصاحبه ماندن را رهبری می کند. انجام این مصاحبه ها برای مدیران منطقی است زیرا آنها احتمالاً رابطه قوی‌تر و قابل اعتماد تری با افراد تیم خود نسبت به منابع انسانی دارند. با این حال، اگر مدیر است، به خاطر داشته باشید که آنها ممکن است نیاز به آموزش کوتاهی در مورد نحوه برگزاری مصاحبه ماندن داشته باشند.
• زمان کافی را برنامه ریزی کنید. به طور معمول، یک مصاحبه ماندن بین 30 دقیقه تا 1 ساعت طول می کشد.
• ساختار مصاحبهیک الگوی مصاحبه ماندن ایجاد کنید تا هر مدیر از ساختار یکسانی پیروی کند و از هر کارمند سؤالات یکسانی پرسیده شود.
• سوالات مرتبط بپرسید. همانطور که این ممکن است بدیهی به نظر برسد، هسته اصلی یک مصاحبه ماندن موثر نیز می باشد. در زیر چند نمونه سوال را فهرست می کنیم.
• همه پاسخ ها را در یک مکان جمع آوری کنید. در نهایت، اگر می‌خواهید بتوانید اقدامی انجام دهید، اطلاعات جمع‌آوری ‌شده در طول مصاحبه ‌های ماندن باید تجزیه و تحلیل شود. اگر اطلاعات به‌طور مرکزی و به‌راحتی در دسترس باشد، برای مثال، در سیستم مدیریت استعدادشما، این کار بسیار آسان ‌تر خواهد بود .
• خلاصه کنید. قبل از پایان مصاحبه، مدیران باید دلایل کلیدی کارمند برای ماندن یا رفتن را خلاصه کنند تا از سوء تفاهم جلوگیری شود.
• به دنبال الگوها و روندها باشید. آیا دلایلی برای ماندن یا ترک چندین بار کارمندان پیدا می کنید؟اینها را شناسایی کنید. این به شما کمک می کند تا راه هایی برای تقویت مثبت و کاهش عوامل منفی پیدا کنید.
• اقدام به! در اینجا یک علامت تعجب وجود دارد. مصاحبه های ماندگار می تواند در راضی نگه داشتن کارکنان شما، افزایش وفاداری وتعهد سازمانی موثر باشد .  اما، تنها در صورتی که بازخورد آنها را جدی بگیرید و در صورت لزوم اقدام کنید.

سوالات مصاحبه بمانید تا بپرسید

در حال حاضر، ممکن است از خود بپرسید که سؤالات مصاحبه ماندگاری چگونه هستند. بنابراین، ما 21 مورد از آنها را فهرست کرده‌ایم که شامل توضیح مختصری در مورد اینکه چرا پرسیدن آنها مفید است.

برای اینکه فهرست کم ‌تر باشد، سؤالات مصاحبه اقامت را به 5 دسته تقسیم کرده ‌ایم:

1. سوالات در مورد کارمند
2. کار
3. فرهنگ شرکت
4. محیط کار
5. تکنولوژی

برخی از سوالات ممکن است برای چندین دسته واجد شرایط باشند، در حالی که برخی دیگر ممکن است برای سازمان شما مرتبط نباشند. به عنوان مثال، اگر نیروی کار شما کاملاً از راه دور باشد، سؤالات مربوط به دفتر را نخواهید پرسید.  به عبارت دیگر: شما می توانید با توجه به نیاز خود ترکیب و مطابقت دهید.

سوالات مصاحبه در مورد کارمند:

1. وقتی هر روز سر کار می آیید بیشتر منتظر چه چیزی هستید؟

پاسخ ها در اینجا می توانند بسیار متفاوت باشند. برای برخی، بخش مورد علاقه آنها ممکن است کار در کنار همکارانشان باشد، در حالی که برای برخی دیگر، همه چیز مربوط به پروژه هایی است که روی آنها کار می کنند.  با گذشت زمان، اما، با جمع آوری داده های بیشتر، ممکن است بتوانید برخی از روندها را در اینجا تشخیص دهید. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که برای اکثر کارمندان، فرهنگ شرکت شما واقعاً دوست دارد، می ‌توانید از آن در تلاش‌ های خود برای برند سازی کارفرما استفاده کنید.

2. از چه چیزی هر روز از کار می ترسید؟

در مورد این سوال هم همینطور است، اما برعکس. هنگامی که یک روند را در اینجا مشاهده کردید، احتمالاً زمان آن رسیده است که اقدام کنید.

3. آخرین باری که به ترک شرکت فکر کردید کی بود؟

یک کارمند برتر که دیروز به ترک شرکت فکر می کرد، ممکن است نسبت به کسی که آخرین بار یک سال پیش به رفتن به جای دیگری فکر کرده بود، به توجه فوری بیشتری نیاز داشته باشد.

4. چه موقعیتی باعث شد که به فکر رفتن باشید؟

این سوال اطلاعات مربوط به کارمندان را در اختیار شما قرار می دهد. برخی از افراد ممکن است به این فکر کنند که از آنجا خارج شوند زیرا دیگر شغل خود را چالش برانگیز نمی دانند. دیگران این کار را انجام می دهند زیرا احساس می کنند به اندازه کافی درآمد ندارند یا به این دلیل که احساس ارزشمندی نمی کنند. دانستن اینکه چه چیزی باعث می‌شود کسی به ترک فکر کند، می‌تواند به شما کمک کند تجربه رضایت ‌بخش ‌تری برای کارمندان ایجاد کنید.

5. آیا شرکت ما را به دوستان جویای کار توصیه می کنید؟چرا نه؟ 

این یک سوال مهم برای برند کارفرمای شما است. جویندگان کار، کارمندان را به عنوان یک منبع قابل اعتماد می بینند، زیرا آنها از نزدیک نحوه کار برای شرکت شما را تجربه می کنند. اگر افراد به طور مداوم به همان چیزها پاسخ دهند – چه مربوط به “بله” یا “نه” باشد – شما می دانید که چه چیزی را باید ادامه دهید.

6. چه چیزی شما را وسوسه می کند که شرکت را ترک کنید؟

در حالی که این سوال ممکن است شبیه به سوال شماره 4 باشد، تفاوت واضحی بین این دو وجود دارد.  موقعیتی که باعث می شود کسی به ترک فکر کند، اغلب چیزی است که از درون شرکت می آید. فرهنگ آن، شغل، اختلاف شدید با جهتی که کسب و کار در پیش گرفته و غیره.  وسوسه ترک اغلب از خارج از شرکت می آید. شغلی که امتناع از آن غیرممکن است، شریکی که در کشور دیگری شغل پیدا می کند، فرصتی برای راه اندازی کسب و کار خود و غیره.

7. برای بهتر کردن تجربه شما چه کاری می توانم انجام دهم؟

باز هم، مصاحبه ماندن باید توسط یک مدیر مستقیم انجام شود، زیرا آنها در بهترین موقعیت برای اعمال تغییرات برای کارمند هستند. هدف از یک مصاحبه ماندن سه جانبه است . بیاموزید که کارمندان از چه چیزهایی در شرکت شما لذت می برند. ببینید کارکنان از چه چیزهایی در شرکت شما خوششان نمی آید. تقویت ارتباط دو طرفه بین مدیریت و کارکنان. این سوال هر سه هدف را مورد هدف قرار می دهد و به کارمند اجازه می دهد آنچه را که در نقش خود می خواهد بیان کند، آنچه در حال حاضر آنها را ناراضی می کند و آنها را تشویق می کند تا به مدیر خود اعتماد کنند.

8. اگر موقعیت خود را برای یک نقش جدید ترک کنید بیشتر از همه دلتنگ چه چیزی می شوید؟
9. از افتخارآمیز ترین دستاوردتان در زمان حضورتان در شرکت بگویید.
10. فکر می‌کنید مهم‌ترین مسئولیتی که در سمت فعلی‌تان دارید چیست؟
11. در مورد زمانی به من بگویید که از مسئولیت های معمول خود فراتر رفته اید.

مصاحبه اقامت فرصتی برای کارفرمای شما است تا درک بهتری از نحوه رفتار شما و همکارانتان در موقعیت های مختلف داشته باشد. این سوال به شما این فرصت را می دهد که در مورد دستاورد خاصی که به آن افتخار می کنید صحبت کنید.

سوال مصاحبه در مورد شغل

12. بهترین بخش شغل شما چیست؟

افراد به طور طبیعی جنبه های مختلف شغل خود را دوست خواهند داشت. با این حال، در اینجا نیز پاسخ های خاصی را خواهید دید که به مرور زمان ظاهر می شوند.

13. اگر می توانستید فوراً چه بخشی از شغل خود را حذف می کردید؟

با جمع آوری داده های بیشتر، می توانید روندهای نوظهور را تشخیص دهید. این به شما کمک می کند تا قسمت های نه چندان عالی کار را برای کارمندان فعلی خود به حداقل برسانید.

14. از کدام یک از استعدادهای خود در نقش فعلی خود استفاده نمی کنید؟

این سوال به شما بینش هایی در مورد اینکه یک کارمند ممکن است بخواهد در شغل بعدی خود به کجا برود، می دهد.

15. چه چیزی شغل شما را رضایت بخش تر می کند؟

همیشه چیزهایی وجود دارد که می توانیم بهتر انجام دهیم. این سوال می تواند به شما کمک کند تا دریابید که از کجا شروع کنید، به خصوص زمانی که پاسخ های مشابه بیشتری را مشاهده کردید.

16. آیا احساس می کنید که اهداف و مقاصد واضحی دریافت می کنید؟

این به شما چیزی در مورد نحوه مدیریت افراد می گوید. اگر کارمندان به طور مداوم به این پاسخ «بله» می‌دهند، می‌توانید مدیران خود را تحسین کنید.  در غیر این صورت، باید به این موضوع پرداخته شود، زیرا داشتن اهداف و اهداف مشخص به کارکنان کمک می کند تا نقشی را که در دستیابی به اهداف شرکت ایفا می کنند، ببینند.

17. من به عنوان مدیر شما، کم و بیش چه کارهایی را می توانم انجام دهم؟

مدیران تاثیر قابل توجهی بر نحوه تجربه کار افراد دارند. بنابراین، اطلاعات حاصل از این سوال می تواند در بهینه سازی تجربه کارمند بسیار ارزشمند باشد، اما برای یک پاسخ صادقانه، کارمندان باید واقعاً به مدیر خود اعتماد کنند و مدیران باید آنقدر متواضع باشند تا هر بازخوردی را که ممکن است دریافت کنند را بپذیرند…

18. در مورد فرصت های رشد و ارتقای شغلی که در دسترس شما هستند چه فکر می کنید؟

اگر می خواهید مردم در طولانی مدت با شما بمانند، ضروری است که به آنها فرصت هایی برای رشد حرفه ای و شغلی بدهید. برای اطمینان از اینکه می توانید آنچه را که نیاز دارند به آنها ارائه دهید، مهم است که این سؤال را بپرسید.

19. تعادل کار و زندگی ما را چگونه ارزیابی می کنید؟ چگونه می توان آن را بهبود بخشید؟

علاوه بر به رسمیت شناختن کارکنان، تعادل بین کار و زندگی عامل بزرگی برای حفظ است. وقتی شرکت‌ها تعادل کار و زندگی سالمی را برای کارمندان خود فراهم می‌کنند، 25 درصد بیشتر احتمال دارد که کارکنان خود را حفظ کنند. اگر کارمند معمولاً زود می‌آید، تا دیروقت می‌ماند و تا ساعات ابتدایی شب کار می‌کند، تعادل بین کار و زندگی باید بهبود یابد.

20. شغل رویایی شما چگونه به نظر می رسد؟

کارمندان باید به هر روشی که برایشان معنادار تر و تاثیرگذار تر است به آن پاسخ دهند. به عنوان مثال، اگر کارمندی شغل رویایی خود را به عنوان شغلی توصیف می کند که می تواند در پایان روز دفتر کارش را ترک کند، احتمالاً در حال حاضر آن را ندارد و شما باید برای ارزیابی و بهبود تعادل بین کار و زندگی خود توجه داشته باشید. یا، ممکن است یک کارمند بگوید شغل رویایی آنها یک نقش متقابل است که شامل ارتباط منظم با کارمندان می شود، به این معنی که احتمالاً در موقعیت فعلی خود احساس ناامیدی می کند

سوالات مصاحبه در مورد فرهنگ شرکت:

21. آیا در شرکت احساس ارزشمندی و شناخته شدن می کنید؟

به زبان ساده، اگر شرکت شما در ایجاد احساس ارزشمندی در افراد و دادن به رسمیت شناختن شایسته آنها خوب باشد، این امر تأثیر مثبتی بر مشارکت و بهره‌ وری افراد خواهد داشت. از سوی دیگر، فقدان قدردانی می‌تواند افراد را وادار کند که به جای دیگری نقل مکان کنند

22. چگونه دوست دارید برای کاری که انجام می دهید شناخته شوید؟

حتی اگر برنامه ای عالی برای شناسایی کارمندان دارید، ممکن است راه هایی وجود داشته باشد که آن را حتی بهتر یا شخصی تر کنید.

23. ما در حال حاضر به عنوان یک شرکت چه کارهایی را انجام نمی دهیم که به نظر شما باید انجام دهیم؟

پاسخ های مکرر به این سوال در تبدیل شرکت شما به مکان بهتری برای کار بسیار مفید خواهد بود – هم برای کارمندان فعلی و هم برای کارمندان آینده.

سوالات مصاحبه در مورد محیط کار :

24. به نظر شما چه چیزی را باید حتماً در دفاتر خود تغییر دهیم یا به آن اضافه کنیم؟

همانطور که به آرامی از یک بیماری همه گیر کرونا خارج می شویم، باورهای سنتی در مورد نقش دفتر در محیط کار ما به طور چشمگیری در حال تغییر است.
از کارمند خود بپرسید که در این مورد چه احساسی دارد.

25. آیا از سیاست فعلی کار از خانه ما (دورکاری) راضی هستید؟اگر نه، به نظر شما چه چیزی را باید تغییر دهیم ؟

در همین راستا، از مردم بپرسید که در مورد سیاست کار از خانه شما در دنیای (پس از همه گیری) چه فکر می کنند.

سوالات مصاحبه در مورد فن آوری : 

26. آیا ابزار و منابع کافی برای انجام درست کار خود دارید؟اگر نه، چه چیزی کم است؟

اینکه افراد احساس کنند برای انجام کارشان کاملاً مجهز هستند یا نه، مستقیماً بر تجربه آنها تأثیر می‌گذارد – و اینکه چقدر کارشان را خوب انجام می‌دهند.  بنابراین، پاسخ ‌هایی که به این سؤال می‌گیرید، در بهینه‌ سازی فناوری مورد استفاده کارکنانتان سازنده است.

27. از ابزارهایی که برای برقراری ارتباط با همکاران خود هنگام کار از راه دور استفاده می کنید، چقدر رضایت دارید؟(تماس های تصویری، سیستم های چت، اسناد مشترک و غیره)

ابزارهایی که کارمندان شما برای حفظ ارتباط با یکدیگر (و با مشتریانتان) در اختیار دارند، برای کار کردن به آرامی نیاز دارند.

28. استفاده از چه نرم افزار/ابزاری را فورا متوقف کنیم؟

همه ما آن سیستم یا ابزاری را داریم که ترجیح می‌دهیم اصلاً از آن استفاده نکنیم (اغلب مربوط به مدیریت). باگر این سیستمی است که افراد شما باید به صورت روزانه (تقریباً) از آن استفاده کنند، مطمئنا تأثیر منفی بر تجربه کارمندان آنها خواهد داشت و شما باید به طور جدی گزینه های دیگر را در نظر بگیرید.

جمع بندی

در زمانی که بخش قابل توجهی از نیروی کار جهانی به ترک شرکت خود فکر می کنند، نگاهی دقیق به مشارکت و رضایت کارکنان شما باید در اولویت باشد.   مصاحبه اقامت می تواند ابزار بسیار مفیدی برای سنجش دلیل ماندن کارکنان شما و اینکه کجا می توانید به عنوان یک شرکت پیشرفت کنید، باشد. پیشنهاد می کنیم در اسرع وقت شروع به استفاده از آن کنید.

منبع:

https://www.aihr.com/blog/stay-interview-questions/#Questions

Stay Interviews: How to Conduct & Questions to Ask | Built In

https://www.indeed.com/career-advice/interviewing/stay-interviews-questions

پس از آشنایی با منوی اطلاعات پایه در نرم افزار دشت همکاران سیستم ، در این مقاله به بررسی و آشنایی منوی خرید و فروش در این نرم افزار میپردازیم. به این علت که عملیات صدور فاکتورهای خرید و فروش در این قسمت میباشد ، ابتدا باید انبارها تعریف گردد:

انبار

در نرم افزار دشت همکاران سیستم نسخه استاندارد به بالا ، به تعداد نامحدود می توانیم انبار تعریف کنیم  و کالا را در انبار مختلف نگهداری کرده یا بین انبارها منتقل کنیم.

همچنین می توانید در گزارش موجودی به تفکیک هر انبار موجودی اقلام را مشاهده و کنترل کنید.

1 –  منوی خرید و فروش در نرم افزار دشت

2 – جهت تعریف انبار جدید ، علامت (+) را انتخاب می نماییم .

3 – یک  کد برای انبار موردنظر را وارد میکنیم.

2 . نام انبار موردنظر را وارد میکنیم.

3 . اگر می خواهیم کاربر خاصی از این انبار به صورت پیش فرض فروش انجام دهد می توانیم آن کاربر را به عنوان انباردار

تعریف نماییم.

4 – با استفاده از گزینه ذخیره بالای فرم اطلاعات را ثبت میکنیم.

انتقال انبار

در صورتی که چند انبار داشته باشیم  و در صورتی که نیاز به جابجایی کالا بین انبارها باشد و اگر بخواهیم اطلاعات آن را ثبت نمایم تا موجودی انبارها به صورت صحیح نمایش داده شود، در نرم افزار دشت می توانیم از گزینه انتقال انبار استفاده نماییم.

در هنگام ثبت فاکتورهایی که باعث ورود کالا به انبار شود ( مانند فاکتور خرید، فاکتور برگشت فروش و …) می توانیم انبار مورد نظر را انتخاب کرده تا کالا به همان انبار منتقل شود.

جهت انتقال کالا بین انبارها از منوی خرید و فروش با استفاده از علامت (+) انتقال انبار جدید را انتخاب نمایید.

1 – یک کد برای سند انتقال انتخاب میکنیم.

2 – تاریخ موردنظر را انتخاب میکنیم.

2 –  انبار تحویل دهنده که کالا در آن وجود دارد را انتخاب میکنیم.

3-  انبار تحویل گیرنده که میخواهم  کالا به آن انبار منتقل شود را انتخاب میکنیم.

4 –  با استفاده از علامت (+) پایین فرم، سطر جدیدی ایجاد میکنیم.

5 –  در ستون کد کالا، کالا یا کالاهای مورد نظر جهت انتقال بین انبار انتخاب میکنم.

6 –  در ستون مقدار، تعداد کالای موردنظر جهت انتقال را مشخص نمائید

7 – در انتها فرم را ذخیره میکنیم.

 

ثبت فاکتور خرید

جهت ثبت فاکتور خریدکالا در نرم افزار فروشگاهی دشت از منو خرید و فروش ، گزینه (+) را انتخاب و فاکتور جدید خرید باز میشود.

1 –  در صورتی که طرف حساب تامین کننده متفرقه نبود و اگر میخواهیم تامین کننده موردنظر را در فاکتور انتخاب کنیم ، در منوی سمت راست، گزینه تامین کنندگان را انتخاب و تامین کننده مورد نظر را جستجو میکنیم.

2 –  تاریخ فاکتور همیشه قابل ویرایش بوده ولی شماره فاکتور توسط سیستم ثبت خواهد شد.

3 – در قسمت حمل کننده، می توانید نام طرف حساب حمل کننده اقلام فاکتور را وارد نمائید.

4 – در قسمت مانده حساب میتوانید مانده حساب طرف حساب را مشاهده نمائید.

5 – در مرحله بعد کالا یا خدمات موردنظر را به فاکتور اضافه کنید. از منوی سمت راست گزینه کالا را انتخاب میکنیم.

– 6پس از انتخاب کالا، واحد سنجش آن را مشخص میکنیم.

7 –  تعداد خرید کالا را در ستون “مقدار” وارد میکنیم.

8 –  در صورت داشتن تخفیف کالا ، در ستون “تخفیف” می توانید مبلغ یا درصد تخفیف را وارد میکنیم.

9 – در صورتی که بخواهید تخفیف کلی برای فاکتور درنظر بگیرید آیکن تخفیف را در پایین فرم  انتخاب میکنیم تا فرم اعمال تخفیف درصدی و مبلغی باز شود.

10 –  با انتخاب گزینه “تسویه نقدی” می توانیم مبلغ را به صورت نقد پرداخت کنیم که در این صورت از حساب صندوق واریز شده و موجودی صندوق را کاهش می دهد.

11 – در قسمت “تسویه با جزئیات” می توانیم فاکتور را با روش های متفاوت نقد، چک و اعلامیه برداشت تسویه کنیم.

ثبت فاکتور مرجوعی خرید

چناچه کالای خریداری شده به تامین کننده عودت داده شود فاکتور مرجوعی خرید ثبت می شود.

ثبت پیش فاکتور

پیش فاکتور سندی است که توسط فروشنده صادر می شود تا قیمت را به مشتری خود اعلام کند که این سند شامل مدت اعتبار است.

ثبت فاکتور فروش

در نرم افزار فروشگاهی دشت ، فرم فاکتور فروش به صورت پیش فرض در صفحه اولیه نرم افزار نمایش داده می شود.

1 – در  بخش خرید و فروش و در قسمت فاکتور فروش علامت (+)  انتخاب میشود.

2 –  در صورتی که بخواهیم مشتری مورد نظر را در فاکتور انتخاب کنم ،  در ابتدا لازم است در بخش طرف حساب تعریف شده باشد. در این صورت از منو سمت راست، گزینه مشتریان را انتخاب کرده و مشتری مورد نظر را جستجو میکنیم.

3 – در صورتی که از نوع فروشی غیر از قیمت پیش فرض استفاده میکنیم، در بخش “نوع فروش”، نوع موردنظر خود را انتخاب میکنم تا مبالغ بر اساس قیمت آن اعمال شود.

4 – در صورتی که بخواهیم “فروشنده” هر فاکتور مشخص باشد تا بتوانیم پورسانت فروشنده را محاسبه کنیم، می توانیم نام

فروشنده را در این قسمت نیز مشخص کنید.

5 –  در قسمت مانده حساب میتوانیم مانده حساب طرف حساب را مشاهده نمائیم.

6 – در مرحله بعد کالا یا خدمات موردنظر را به فاکتور اضافه کنید. در صورتی که کالا از قبل در نرم افزار تعریف شده باشد از

منو سمت راست گزینه کالا را انتخاب میکنیم لیستی از کالا و خدمات نمایش داده می شود.

7 – پس از انتخاب کالا، واحد سنجش آن مطابق با تعریف فرم کالا نمایش داده می شود. در صورتی که کالا دارای واحد فرعی باشد می توانیم واحد فرعی آن را مشخص کنیم.

8 – تعداد فروش کالا را در ستون “مقدار” وارد میکنیم.

9 – ستون “فی” مطابق با نوع فروش انتخاب شده به صورت پیش فرض قرار میگیرد. با تغییر نوع فروش این مبلغ تغییر خواهد کرد.

10 –  در صورتی که بخواهیم به ازای هر سطر تخفیفی برای کالا در نظر بگیریم در ستون “تخفیف” می توانیم مبلغ یا درصدی تخفیف را وارد میکنیم.

11 –  با انتخاب علامت ضربدر قرمز انتهای هر سطر میتوان آن سطر کالا را از فاکتور حذف نمود.

12 – در صورتی که بخواهیم تخفیف کلی برای فاکتور درنظر بگیریم در پایین فرم فاکتور و در بخش  تخفیف ، مبلغ یا نرخ تخفیف را وارد کنید.

13 – با انتخاب گزینه “تسویه نقدی” می توانیم مبلغ را به صورت نقد دریافت کنیم که در این صورت به حساب صندوق واریز شده و موجودی صندوق را افزایش می دهد.

14 – در قسمت “تسویه با کارتخوان” میتوان مبلغ فاکتور را از طریق کارتخوان دریافت نمود. در این صورت مطابق با تنظیمات دستگاه کارتخوان ، مبلغ به حساب کارت خوان واریز می شود.

15 – در قسمت “تسویه با جزئیات” می توانیم فاکتور را با روش های متفاوت نقد، چک، فیش واریزی و کارت خوان تسویه کنیم.

ثبت فاکتور برگشت از فروش

چناچه مشتری کالای خریداری شده را عودت دهد، فاکتور برگشت فروش ثبت می شود.

ثبت فاکتور مصرف/ ضایعات

در صورتی که کالا در فروشگاه به هر دلیلی مصرف شده یا از بین رفته باشد برای آن فاکتور مصرف/ ضایعات ثبت می شود.

انبارگردانی

بر اساس قوانین حسابداری، حداقل سالی یک بار در انبارها عملیات انبارگردانی انجام می شود. هدف از انبارگردانی شمارش موجودی کالا، کیفیت کالاهای موجود و کنترل آنهاست.

تعریف و محاسبه پورسانت

در صورتی که بخواهیم برای فروشنده به ازای فروش هایی که در بازه زمانی موردنظر داشته پورسانت در نظر بگیریم می توانیم با چندین روش محاسبات را در نرم افزار دشت انجام دهیم.

 

 سازمان بیمه تامین اجتماعی را میتوان یکی از شلوغ‌ترین سازمان‌های کشور دانست. اگر گذری به سازمان تامین اجتماعی یا دفاتر آن در سطح کشور زده باشید، انبوه مراجعانی از کارفرما و کارگر را خواهید دید که با مشکلات حقوقی و بیمه‌های مواجه هستند. یکی از مهمترین چالشهای افراد در سازمان تامین اجتماعی که معمولا به شکایت هم ختم میشود، بحث  پرداخت حق بیمه سنوات گذشته است. در این مقاله میخواهیم به بررسی این موضوع و چالش‌های پیش روی کارفرما و کارمندان بپردازیم.

نگاهی به بیمه تامین اجتماعی؛ چرا باید حق بیمه پرداخت کنیم؟

سازمان تامین اجتماعی که سازمانی بسیار قدیمی است، حقوق بازنشستگی نیمی از جمعیت ایران را تامین میکند. بیشترکارگران، کارکنان و سایر افراد دارای بیمه تامین اجتماعی هستند. تصور داشتن حقوق بازنشستگی و بهره‌مندی از آن در زمان از کار افتادگی سبب میشود تا افراد به استفاده از این بیمه، ترغیب شوند.

بر اساس قوانین کارفرما بایستی تمام کارکنان خود را بیمه کند. مهم نیست ابعاد شرکت یا کارگاه چقدر باشد؛ در هر صورت کارفرما بایستی تمامی کارکنان را بیمه کند و حق بیمه را به صورت مستمر پرداخت کند. حق بیمه بین کارفرما و کارگر تقسیم شده است. بر اساس قانون حق بیمه ٣٠ درصد از حقوق را تشکیل میدهد که ٢٣ درصد آن بر عهده کارفرما و ٧ درصد آن بر عهده کارگر است. معمولا شرکتها و کارفرماها حق بیمه را از حقوق کارمندان خود کسر و با پرداخت حق بیمه خود جمعا مبلغ را به حساب تامین اجتماعی واریز میکنند.

پرداخت حق بیمه بخشی از حقوق کارکنان است که در نهایت مزایای مختلفی مثل بیمه درمانی و حقوق بازنشستگی به همراه خواهد داشت.

منظور از پرداخت حق بیمه سنوات گذشته چیست؟

گفتیم که بر اساس قانون پرداخت حق بیمه اجباری و الزامی است. اما بسیاری از کارفرماها و شرکت ها این قانون را رعایت نمی‌کنند. در حقیقت شرکتهایی که به صورت رسمی ثبت نشده اند به راحتی میتوانند از پرداخت حق بیمه سرباز زنند.

از طرف دیگر برخی شرکت‌ها و کارفرماها هم در پرداخت حق بیمه تعلل یا تخلف میکنند. نتیجه این تخلفات در نهایت به ضرر کارفرما و کارگر است. چراکه با حسابرسی بیمه اولا کارفرما باید جریمه سنگینی پرداخت کند. همچنین کارگر و کارمندان بعدا هنگام بازنشستگی با مشکل سوابق بیمهای رو به رو میشو ند و مجبور به دریافت حقوقی بازنشستگی پایین تر از حد معمول و قانونی خواهند بود.

آیا میتوان بیمه سال های گذشته را پرداخت کرد؟

در صورتی که کارفرما به هر دلیلی از پرداخت حق بیمه سرباز بزند، فرایند اداری و قانونی مشخص و نسبتا طولانی باید طی شود. در این فرآیند متقاضی باید در دست داشتن مدارک به سازمان تامین اجتماعی مراجعه و شکایت خود را تسلیم سازمان کند. با توجه به اینکه صف شکایات در سازمان تامین اجتماعی بالاست بر اساس اولویتهایی مانند سن و نزدیکی به زمان بازنشستگی به شکایات رسیدگی میشود

واریز حق بیمه سال‌های قبل چگونه انجام میشود؟

در مورد پرداخت حق بیمههای واریز نشده، دو راهکار وجود دارد که معمولا میتوان از آنها کمک گرفت:

١. پرداخت حق بیمه واریز نشده کارگران از طریق سازمان تامین اجتماعی

اولین راه برای پرداخت این حق بیمه از راه سازمان تامین اجتماعی است. بعد از ارائه درخواست معمولا بیمه تامین اجتماعی مدارک موردنیاز را درخواست میکند. این مدارک میتواند مواردی مثل قرارداد کار، فیش حقوقی و … باشد. بعد از تایید مدارک توسط سازمان بیمه، حق بیمه واریز نشده کارگران در سابقه بیمه آنها لحاظ می‌شود.

٢. پرداخت حق بیمه واریز نشده کارگران از طریق اداره کار

اما راه دیگری که وجود دارد و معمولا سریع تر به جواب میرسد این است که کارگر از طریق اداره کار علیه کارفرمای خود با خواسته واریز حق بیمه واریز نشده ایام اشتغال، طرح شکایت کند. پس از آن جلساتی در این زمینه تشکیل میشود و کارگر باید تمامی مدارک و ادله خود در دوران اشتغال را ارائه نماید.
در طی این جلسات بازرسهای مورد نظر هم بررسی‌های خودشان را انجام میدهند و این موضوع تا حد زیادی میتواند به کارگران کمک کند. در نهایت اداره کار در اجرای ماده ۱۴۸ قانون کار رای صادر میکند.

نکته: زمانی که کارگاه تعطیل و یا کارفرما فوت کند، کارگر باز هم میتواند حق خود را مطالبه نماید.

در این شرایط در صورتیکه اشتغال از سمت کارگر مورد تایید واقع شود، حق بیمه موردنظر به ایشان ارائه خواهد شد.

عدم پرداخت حق بیمه توسط کارفرما مشمول چه جریمه ای میشود؟

قانون گذار در ماده ١٤٨ قانون کار بیان داشته است که کارفرما موظف است کارگر را بیمه نماید و برای تخطی کارفرما از این امر ضمانت اجرا در نظر گرفته است و این ضمانت اجرا را در ماده ١٨٣ قانون کار بیان داشته است و به صراحت بیان داشته است که: کارفرمایانی که بر خلاف مفاد ماده ١٤٨ این قانون از بیمه نمودن کارگران خود خودداری نمایند، علاوه بر تأدیه کلیه حقوق متعلق بهکارگر (سهم کارفرما) با توجه به شرایط و امکانات خاطی و مراتب جرم به جریمه نقدی معادل دو تا ده برابر حق بیمه مربوطه محکوم خواهند شد“ .

ماده به صراحت اعلام داشته است که کارفرما موظف است کلیه مبالغ حق بیمه کارگر را که در طی هر مدت زمانی که پرداخت نکرده است بپردازد و البته به جهت این تخطی به دو تا ده برابر جریمه نیز محکوم میگردد.

آیا راهی جز شکایت برای پرداخت حق بیمه سالهای گذشته وجود دارد؟

بسیاری فکر میکنند بدون شکایت یا با پرداخت هزینه بیمه به صورت شخصی میتوانند مساله حق سنوات بیمه را حل کنند. اما باید بدانیم که قانون در این مورد بسیار صریح نظر خود را گفته و راهی به جز شکایت و مراجعه به سازمان تامین اجتماعی وجود ندارد. در صورت شکایت و اعلام حکم به نفع کارگر، کارفرما علاوه بر پراخت حق بیمه جریمه سنگینی هم خواهد شد.

برای شکایت و جبران حق بیمه سنوات گذشته به چه مدارکی نیاز داریم؟

افرادی که اقدام به شکایت علیه کارفرما میکنند، باید مدارک و اسنادی دقیق و قابل استناد را به سازمان تامین اجتماعی ارائه دهند تا بازرسان و سازمان بتواند صحت گفته های آنها را بررسی کند. برخی از مهمترین این مدارک برای خرید بیمه سالهای گذشته به شرح زیر هستند:

1. حکم استخدامی، ارتقای شغلی و تغییر سمت در دوره مورد ادعا
2. فیش یا رسید حقوق یا چک بانکی مرتبط با دریافت حقوق فرد
3. گواهی بانک مبنی بر واریز حقوق ماهانه مدعی طبق لیستهای حقوقی کارفرما
4. لیست های حقوق کارگاه
5. لیست های حقوق کارگاه، منضم به اظهارنامه مالیاتی که به تأیید اداره دارایی مربوطه رسیده است
6. کارت های حضور و غیاب یا ورود و خروج یا دفاتر ثبت حضور و غیاب کارکنان کارگاه
7. آرای هیئت های تشخیص و حل اختلاف قانون کار(در صورتی که در زمان قطع رابطه با کارگاه مورد نظر صادر شده باشند.)
8. کارت بهداشتی صادره از سوی اداره بهداشت محیط کار
9. استشهاد محلی و محیط از کارگاه

هر مدرک دیگری که اعتبار قانونی داشته باشد و نشاندهنده مدت زمان حضور کارگر در کارگاه باشد، میتواند به سازمان ارائه شود.

 

نحوه محاسبه حق بیمه سال های قبل چگونه است؟

برای محاسبه حق بیمه سالهای قبل اگر کارگر در همان کارگاه مشغول به کار باشد باید حقوق فعلی مبنای تعیین حق بیمه قرار گیرد.

اما اگر در کارگاه دیگری مشغول به کار باشد، در این صورت حق بیمه بر اساس حقوق و دستمزد مشمول کسر حق بیمه مندرج در آخرین لیست ارسالی برای کارگر ملاک محاسبه حق بیمه است .

فرمول حالت اول:

٣٠*% تعداد ماههای واریز نشده * دستمزد فعلی کارگر (ماهیانه)                                        حق بیمه پرداخت نشده کارگر

فرمول حالت دوم :

٣٠*% تعداد ماههای واریز نشده * آخرین دستمزد دریافتی کارگر(ماهیانه)                              حق بیمه پرداخت نشده کارگر

آشنایی با فرآیند شکایت و دریافت حق بیمه سنوات

متقاضی برای پرداخت بیمه تامین اجتماعی ماه های قبل، ابتدا بایستی با حضور در سازمان تامین اجتماعی فرم شکایت خود را تنظیم کند. سپس مدارک مورد نظر را به انضمام فرم به سازمان تحویل دهد.

در بسیاری از مواقع تحویل کپی مدارک کافی است و اصل مدرک نزد متقاضی باقی میماند. پس از ارسال تقاضا، شکایات اولویتبندی میشوند. افراد از کارافتاده، مسن و در شرف سن بازنشستگی اولویت سازمان در بررسی پروندهها خواهد بود. پس از بررسی شکایت رای صادر خواهد شد. در مرحله بعد متقاضی میتواند نسبت به رای صادر شده اعتراض خود را ابلاغ کند. سپس پرونده به هیئت تجدید نظر منتقل و رای نهایی صادر میشود.

 

پرداخت حق بیمه سنوات؛ شما چه سوالی دارید؟

بیمه یکی از مهمترین حقوق‌های کارکنان و کارگران است.

سازمان تامین اجتماعی نیز به عنوان متولی بحث بیمه در کشور همه تلاش خود را برای احقاق حقوق افراد انجام میدهد. پرداخت به موقع حق بیمه و همکاری با سازمان هم برای کارگران و هم کارفرمایان در نهایت مفید خواهد بود.

در حقیقت همکاری مشترک میتواند از شکایات بعدی و مشکلات سخت آینده جلوگیری کند